2015年5月11日 星期一

日本經營之神稻盛和夫的變形蟲式管理法

即將邁入80歲高齡、並且對航空業界一無所知的門外漢稻盛接下被專家們烙印上<不可能成功>的日航JAL重整計劃,以其獨門"變形蟲式管理法",僅新帶進4位幕僚,不但在1155天完成任務,而且還創下JAL史上最高的營業利益,甚至力拼到讓股票重新上市。寫下日本企業史上最震撼人心的<1155天領導力重整>真實紀錄。

此役成功的最大利器---"變形蟲式管理法"也是稻盛創業初期開始逐步發展起來的,是從"利用電腦來管理接單生產"的銷售系統開始,依工廠管理的實際需求,逐漸增加設計,擴展功能,從人員薪資管理到銷售管理,生產部門和銷售部門的溝通因此變得順暢,依時間核算的精度也隨之大大提升。兩年後又再增加"可把當日一整天的營業額和經費輸入電腦>的系統,讓業務部門也能算出符合變形蟲式管理法的依時間核算。隨後又新增的製作損益表等,此基本結構即是<可在月底掌握以事業部、部門、課為單位的每月成績>,幾經調整,最終達成稻盛<透明化經營>的要求,接單、生產、營業額、經費、稅前利潤等數字在月底結帳之前,都可透過管理系統先計算出當月的概算實績。

變形蟲式管理法的成形,讓稻盛得到能夠即時掌握公司所有狀況的<千里眼>,但這不是僅開放給稻盛的權利。從完成系統基本架構的那時開始,公司的廠長、營業據點的經理,就都會把自家單位的月底收支狀況公布給員工知道。

這種即時的透明化管理,月底就能馬上呈現出當月的努力結果,所以第一線員工就會變得有活力。成績好的時候,員工會更有幹勁;成績不好的時候,員工會檢討原因並設法改善。再完美的計劃都需要員工來執行,員工的真正參與,才會讓計劃得此正確實施。