新年快樂!
自從YAHOO部落格搬家到此後，就沒有再上每月一篇的新設計案內容，真的是太忙，承蒙大家的厚愛，新客戶增加，老客戶也持續新增設計內容，並一直有客戶介紹客戶。我們是真正的做唯一版本的客戶量身設計管理系統，正如赫拉克利特所說"人不能兩次走進同一條河流"，就算是相同行業的客戶，因為管理方式或管理重點不相同，都會在最後設計出完全不一樣的管理系統。
每個設計案都會需要與客戶非常詳細的討論每個設計細節，包括到每個操作介面的欄位內容、位置等，反複依客戶要求做必要的修改、調整，盡量詳實的回答客戶所提出的每個疑問。
系統設計就像蓋樓，介面確認是蓋樓的地基，在開始程式設計時，資料編輯的是一樓，每次需輸入資料的是二樓，各查詢資料是三樓。待系統設計全部完成後，比如若需修改出貨單的介面內容，增加或減少欄位內容，都會需要重新寫此介面上的所有程式，並且相對應的查詢介面程式也需重寫。就像蓋好的樓要再改１樓的建築，需先將３樓拆掉，２樓拆掉，才能改１樓；改好１樓，再蓋回２樓和３樓，整個修改工程才算完成。
有鑒於此，所以相同的修改內容，介面確認時做可能不會有新增費用，但若到程式完成後再做修改，就會因需修改許多前後關聯的資料與程式，花費更多的時間、精力，所以新增設計費用也是在所難免。
為盡量減少此狀況，所以在管理系統介面確認時，我們會花費大量的時間與精力跟客戶反複溝通、修改、再修改、直至客戶完全說:"確認OK." 至此，我們才會開始程式設計到最終完成。
等客戶拿到管理系統，因為有過詳盡的解釋與了解，馬上就可獨自操作；因為完全是量身設計，絕對不會有客戶不知道的內容或功能存在管理系統內，可想而知，工作效率大幅提升是完全可以預期和立馬顯示。
管理系統的售後修改變得很少，很少會因此新增設計費用。反而是客戶在使用越來越方便之下，納入設計的新功能會越來越多。
說到售後服務，也是讓老客戶介紹新客戶給我們時，一定會提到的一個重要亮點，因為我們的售後原則很簡單，"將心比心"，如果我正在用管理系統輸入出貨單，出現問題，當然最希望可以在第一時間內得到最迅速、最有效的處理，讓我的工作不受影響。沒錯，小卒工作室就是秉持這個原則，處理所有客戶的售後服務。
百尺竿頭更進一步，期許小卒工作室在新的一年做得更好、更好!
祝大家新年快樂、心想事成!
